Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của tr88 app

Khi bạn mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên tr88 app, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đầu đăng nhậpBao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
tr88 app Điều khoản và điều kiện của tr88 app
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để trao đổi ngay về điều khoản, quyền tài khoản hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tr88 app để hỏi nhanh về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu nội bộ và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi được quy định trong chính sách bảo mật.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và lưu trữ an toàn, chỉ bạn và bộ phận có thẩm quyền mới được truy cập.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực hiện giao dịch.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ; yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ và luật địa phương hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của tr88 app. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện lần đăng nhập đầu tiên. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và các quy định pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực ít nhất một khoảng thời gian hợp lý.

Tài khoản bị tạm khoá nếu phát hiện vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Truy cập và sử dụng dịch vụ tr88 app phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng phù hợp với quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Yêu cầu thay đổi ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay sẽ cần xác minh danh tính trước khi xử lý.