Câu hỏi thanh toán bạn cần biết

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản. Chỉ cần thực hiện một lần trước khi rút tiền lần đầu.

Dãy ký tự duy nhất do hệ thống tạo ra cho mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát trạng thái giao dịch nhanh chóng.

Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất phản ánh vào số dư. Thường chỉ kéo dài vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, hiển thị trực tiếp trên màn hình giao dịch. Hạn mức có thể khác nhau tùy phương thức ví điện tử bạn chọn.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Trên tr88 app, bước này thường gắn với việc khớp tên tài khoản và chủ ví trước khi xử lý rút tiền

Khi một giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, khoản tiền đó được hoàn lại tài khoản nguồn sau khi bộ phận hỗ trợ xác minh xong mã tham chiếu.